Ihre Daten
Datenschutzerklärung
Kurz vorweg: Wir wissen nicht, wer diese Seite besucht. Es gibt kein Tracking, keine Cookies und kein Analyse-Skript in Ihrem Browser, deshalb auch kein Einwilligungsbanner. Wir sehen nur Summen, etwa wie viele Aufrufe eine Seite in einer Woche hatte. Über Sie persönlich gespeichert wird nur, was Sie uns selbst schreiben.
Verantwortlich
AS-Fahrzeugschäden & Bewertung GmbH, Gärtnerstraße 2, 94469 Deggendorf
Telefon +49 991 270 37 90 · info@asgutachter.de
Aufruf der Seite
Beim Aufruf verarbeitet unser Dienstleister technische Daten wie IP-Adresse, Zeitpunkt und aufgerufene Seite. Das ist für die Auslieferung und den Schutz vor Angriffen nötig. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Dienstleister ist die Cloudflare Germany GmbH beziehungsweise Cloudflare, Inc. als Auftragsverarbeiter. Die Auslieferung erfolgt über Rechenzentren in der Europäischen Union.
Zugriffszahlen
Um zu sehen, ob die Seite ihren Zweck erfüllt, lassen wir uns einmal pro Woche zusammengefasste Zahlen anzeigen: Aufrufe je Tag und je Seite, von welcher Website Besucher kamen (nur der Name der Website, etwa „google.de“) und ob mit Handy oder Computer. Grundlage ist allein das, was Ihr Browser beim Aufruf ohnehin mitschickt; es wird dafür nichts auf Ihrem Gerät gespeichert oder ausgelesen. Die Zahlen erstellt unser Dienstleister Cloudflare. Wir erhalten nur Summen, keine IP-Adressen und nichts, was auf einzelne Besucher schließen lässt.
Zusätzlich zählen wir, wie oft auf „Anrufen“ oder „WhatsApp“ getippt und wie oft ein Gespräch mit dem Chat-Assistenten begonnen wird. Gespeichert werden nur Tag, Art und Anzahl. Rechtsgrundlage für beides ist unser berechtigtes Interesse, unser Angebot zu verbessern (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Schutz vor automatisierten Anfragen
Formulare und Chat schützen wir mit Cloudflare Turnstile vor Spam und automatisierten Zugriffen. Dazu prüft ein Skript von Cloudflare technische Merkmale Ihres Browsers und übermittelt sie zusammen mit Ihrer IP-Adresse an Cloudflare; dabei wird auf Informationen in Ihrem Endgerät zugegriffen. Als Ergebnis gibt es ein Einmal-Kennzeichen für genau diese Anfrage. In unserer Einstellung setzt Turnstile keine Cookies. Die Prüfung dient nicht der Werbung oder Analyse. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einem sicheren Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO); der Zugriff auf Ihr Endgerät ist für den von Ihnen gewünschten Dienst unbedingt erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Das Prüfskript wird nur auf Seiten mit Formular und erst beim Öffnen des Chats geladen.
Rückrufformular
Wenn Sie das Formular absenden, speichern wir Namen, Telefonnummer und Ihr Anliegen, um Sie zurückzurufen. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahme). Die Daten liegen in einer Datenbank mit Standort in der Europäischen Union.
Wir löschen die Angaben, sobald der Vorgang erledigt ist, spätestens nach sechs Monaten. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.
Benachrichtigung per E-Mail
Damit wir Ihre Anfrage schnell sehen, schickt die Website uns Ihre Angaben aus dem Formular oder dem Chat zusätzlich als E-Mail an unser eigenes Postfach. Unser E-Mail-Dienst ist Microsoft 365 der Microsoft Ireland Operations Limited als Auftragsverarbeiter. Die Daten liegen in Rechenzentren in der Europäischen Union. Ein Zugriff aus den USA ist nicht ganz auszuschließen; Grundlage dafür sind der Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-US Data Privacy Framework) und die Standardvertragsklauseln. Rechtsgrundlage ist dieselbe wie für das Formular. Die Mail löschen wir zusammen mit der Anfrage.
Fotos zur Anfrage
Wenn Sie dem Formular Bilder beilegen, speichern wir diese zusammen mit Ihrer Anfrage. Sie dienen allein dazu, Ihr Anliegen einzuschätzen — was Sie brauchen und was wir zur Besichtigung mitbringen müssen. Eine Bewertung findet anhand der Bilder nicht statt.
Die Bilder liegen in einem Speicher mit Standort in der Europäischen Union und werden zusammen mit der Anfrage gelöscht. Bitte fotografieren Sie nur Ihr Fahrzeug und den Schaden — keine Personen, keine fremden Kennzeichen, keine Ausweise.
Chat-Assistent
Der Assistent auf dieser Seite ist ein KI-System und kein Mitarbeiter. Das steht auch sichtbar im Chatfenster.
Ihre Nachrichten werden zur Beantwortung an die Anthropic PBC übermittelt und dort verarbeitet. Die Übermittlung läuft über das AI Gateway unseres Dienstleisters Cloudflare, das Anfragen zur Kosten- und Missbrauchskontrolle protokolliert. Die Verarbeitung kann außerhalb der Europäischen Union stattfinden; Grundlage sind die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission. Rechtsgrundlage ist unser berechtigtes Interesse an einer schnellen Erstauskunft (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Bitte schreiben Sie in den Chat keine Gesundheitsdaten, keine Kontoverbindungen und keine Angaben zu Dritten. Für eine Beratung brauchen wir das nicht.
Nennen Sie im Chat Namen und Telefonnummer für einen Rückruf, speichern wir diese zusammen mit dem Gesprächsverlauf wie beim Formular. Fragen Sie nur etwas, ohne Kontaktdaten zu nennen, speichern wir nichts.
Die WhatsApp-Schaltflächen sind einfache Links. Es wird nichts nachgeladen und nichts übermittelt, solange Sie nicht klicken. Schreiben Sie uns dort, gelten zusätzlich die Bedingungen von WhatsApp.
Ihre Rechte
Sie können Auskunft über Ihre Daten verlangen, sie berichtigen oder löschen lassen, die Verarbeitung einschränken und der Verarbeitung widersprechen. Eine Nachricht an info@asgutachter.de genügt. Außerdem können Sie sich beim Bayerischen Landesamt für Datenschutzaufsicht beschweren.
Stand: Oktober 2026.